よくあるご質問
INFORMATION
お客さまからよくご質問いただく内容をそれぞれ掲載しています。
見学について
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見学は何名から予約できますか?1名でも可能ですか?子どもも一緒に見学できますか?
ご見学は1名様から9名様まで承っております。お子様もご一緒に見学に参加できますので、予約人数に含めてお申込みください。
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当日ギフトショップのみの利用は可能ですか?
ギフトショップのみのご利用は可能でございます。
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蒸溜所を見学するには費用がかかりますか?
一般の蒸溜所見学は無料です。(要予約)別途有料セミナーもご用意しております。
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見学時、写真・ビデオ撮影はできますか?
写真撮影は一部(※)を除き自由にお取りいただけます。なお、動画撮影・録音はご遠慮いただいております。
※中央制御室、ギフトショップは写真撮影もお断りしております。 -
ベビーカーでの見学は可能ですか?車イスで見学できますか?
ベビーカーや車イスでのご見学も可能でございます。なお、冬季は雪のためご利用はお勧めしておりません。
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同じ日に何回も見学することは可能ですか?
恐れ入りますが、お1人様各コース1回までとさせていただいております。
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英語でのツアーはありますか?
ガイドツアーは日本語のみです。英語のパンフレットとスマートフォンで利用いただける多言語翻訳システムをご用意しております。
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聾唖者の見学は可能ですか?
ご見学いただけます。事前にご確認およびお伝えしたい事項がございますのでメールでお問い合わせください。
ニッカウヰスキー お問い合わせ
予約について
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蒸溜所を見学するには予約が必要ですか?予約をしないで見学することはできますか?当日予約はできますか?
事前のご予約をお願いいたします。当日空枠がございましたらご案内可能です。その際は当日受付にて先着順でお受けいたします(当日の電話予約は承っておりません)。
予約なしでご覧いただける施設は、ビジターセンター、貯蔵庫、ゲストホール(ショップ・有料テイスティングバー)となります。
ただし、土日祝日及びGW・お盆期間中は、10名様以上でのご予約、ご来場(自由見学を含む)をお断りいたします。
宮城峡蒸留所 見学予約 -
団体での見学はできますか?
10名様以上でご見学、ご来場いただく際は必ずお電話でご確認をお願いいたします。
なお、ご来場のみでもご予約が必要ですのでご注意ください。ただし、土日祝及びGW・お盆期間中は、10名様以上でのご予約、ご来場(自由見学を含む)をお断りいたします。 -
予約可能な日数・範囲を教えてください
ご予約は毎月15日に1ヵ月分の受付を開始します。
例)5/15公開→6/1~6/30分受付 -
人数の変更、キャンセルの場合はどうしたらいいですか?キャンセルはいつまで可能ですか?
前日の正午まではウェブ上で変更、キャンセルが可能です。お電話でも承ります。 当日の変更・キャンセルは、お手数ですがお電話にてご連絡ください。
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インターネットからの予約変更・キャンセル方法は?
予約申込ページ上部の予約変更・キャンセルボタンで変更が可能です。画面の指示に従って変更を行ってください。予約完了時の画面及び予約完了メールでお伝えした「予約番号」と「パスワード」が必要となります。「予約番号」と「パスワード」が不明な場合はお電話で承ります。
宮城峡蒸溜所見学 変更、キャンセル -
電話受付時間は?
9:00から16:00までとなっております。
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キャンセル待ちはできますか?
当日のキャンセル待ちは承っておりません。
キャンセルなどによる空き情報はリアルタイムに更新されますので随時予約カレンダーをご確認ください。
ご来場について
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休業日はいつですか?
年末年始、設備点検日を除いて営業しております。詳しくは蒸溜所のホームページにてご確認、または直接蒸溜所へお問い合わせください。
宮城峡蒸溜所 TOP -
駐車場はありますか?駐輪場はありますか?
ご用意しております。蒸溜所内の表示、スタッフの誘導に基づき駐車・駐輪ください。
なお、お車・バイクを運転の方、自転車でご来場の方、20歳未満の方、妊娠中や授乳期の方は酒類のご試飲ができません。ソフトドリンクをご用意しております。 -
送迎バスはありますか?
金・土・日・祝日の営業日のみJR仙山線作並駅- 蒸溜所間で送迎バスを運行しております。
詳しくはこちらをご覧ください。 -
荷物を預ける場所はありますか?
無料のロッカーをご用意しております。
ただし、数に限りがございますので全て使用中の場合は受付にお声掛けください。 -
喫煙所はありますか?
場内は全面禁煙となっております。
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ペットを連れていってもいいですか?
食品工場のため、衛生管理上、ペットを連れてのご来場はご遠慮ください。ただし、補助犬はこの限りではありません。
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お弁当やおつまみを持ち込めますか?
食品工場のため、衛生管理上、食品のお持ち込み、場内でのご飲食はご遠慮ください。
その他
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取材や研究調査をしたい場合はどうすればいいですか?
内容等をお伺いした上でご相談させていただきます。下記ページよりお問い合わせください。
お問い合わせはこちら -
飲食施設はありますか?
蒸溜所内および蒸溜所付近には食事ができる施設はございません。
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ニッカで製造しているお酒や、蒸溜所限定商品はショップで販売していますか?その日の販売状況を電話で教えてもらうことはできますか?
ギフトショップではニッカで製造している主要なお酒や数種類の蒸溜所限定商品を販売しております。ただし製造数量に限りがあり、入荷時期も不定期であるため、商品が品切れの場合もございます。また入荷状況につきましても、申し訳ございませんがご案内しておりません。
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貸傘はありますか?
貸傘はございませんのでご持参ください。また受付にて傘の販売を行っております。
12月23日ー翌年1月7日/
8月20日
※全施設の閉館時間は16:15です。